Loading...

Bảo hành

Chính sách bảo hành trung tâm điện máy hà nội – Đồ điện lạnh – Điện dân dụng tại hà nội – và các tỉnh

Nếu bạn đã đặt niềm tin ở chúng tôi, chúng tôi sẽ bán cho bạn những sản phẩm chính hãng đúng với chi phí bạn bỏ ra. Nhưng nếu không may sản phẩm của bạn bị trục trặc, bạn hoàn toàn yên tâm vì chúng tôi chắc chắn sẽ cung cấp cho khách hàng của mình những chế độ, dịch vụ bảo hành đáp ứng được phương châm sau:

“LUÔN ĐẶT VỊ TRÍ CỦA MÌNH VÀO VỊ TRÍ CỦA KHÁCH HÀNG ĐỂ PHỤC VỤ CHO TỐT ”.

Lưu ý :

                Cam kết, quy trình bảo hành, quy định bảo hành các sản phẩm:

 Điều hoà – Tủ lạnh – Máy giặt –  Lò vi sóng – Máy rửa bát  – Máy sấy bát –  Bếp từ  – Bếp hồng ngoại ….

Cam kết bảo hành

 Trung tâm điện máy bách khoa hà nội. đều được tuân thủ chế độ bảo hành, bảo trì tại chỗ, tại địa điểm viết phiếu bảo hành ghi trên địa chỉ chính sác khi sửa chữa hoặc mua máy  của khách hàng.

-Tất cả sản phẩm đều được bảo hành trong vòng 72h

-Trong thời gian bảo hành, bạn sẽ được hưởng quyền lợi được bảo hành mà không mất thêm bất kỳ khoản chi phí nào.

– Đặt lịch bảo hành theo giờ của quý khách qua zalo : 0936.54.54.58 – 0985.41.81.91

Điều cần biết của quý khách hàng

Bước 1: Nhận thông báo bảo hành của khách hàng bằng Email, điện thoại, ZALO tin nhắn

Bước 2: Kiểm tra thông tin khách hàng để xác nhận chính xác thông tin địa điểm sửa chữa thời gian bảo hành

Bước 3: Thông báo cho nhân viên xếp lịch bảo hành để lên lịch hẹn cho khách hàng nhanh nhất

Bước 4: Bảo hành, khi nhân viên bảo hành của trung tâm điện máy bách khoa hà nội. có mặt tại địa chỉ bảo hành, chúng tôi sẽ tuân thủ các bước làm việc sau:

Lưu ý :

Kiểm tra Phiếu bảo hành, hoá đơn mua bán hàng hoặc thay sửa dịch vụ của sản phẩm có tại chỗ khách hàng để đảm bảo đúng sản phẩm yêu cầu bảo hành.

Kiểm tra tem niêm phong sản phẩm xem có còn nguyên vẹn hay đã bị tháo dỡ không đúng quy định

Kiểm tra sản phẩm xem có tác động nào từ bên ngoài hay sai xót trong quá trình sử dụng khiến máy bị trục trặc.

Thực hiện bảo hành loại trừ phần lỗi do lắp đặt hay lỗi do nhà sản xuất. Nếu xác định lỗi do lắp đặt, nhân viên bảo hành phải thực hiện khắc phục 100%  công việc ngay tại chỗ khách hàng tuyệt đối không phải trả chi phí.

Nếu kiểm tra xác định lỗi do nhà sản xuất thì nhân viên bảo hành có trách nhiệm lập biên bản bảo hành báo lại, Hãng để hãng cử nhân viên bảo hành xuống địa điểm đặt máy thực hiện nhiệm vụ của mình.

Sau khi hãng xuống bảo hành, công việc bảo hành bắt buộc phải tuân thủ quy định của hãng.

Trong trường hợp cần thiết do yêu cầu thực tế, chúng tôi sẽ bố trí sản phẩm thay thế để khách hàng sử dụng tạm thời trong thời gian đợi hãng trả bảo hành.

Quy định bảo hành

Thiết bị được bảo hành miễn phí trong trường hợp thiết bị đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, thiết bị được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu  theo quy định của từng hãng sản xuất tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

Có phiếu  bảo hành, tem bảo hành của hãng trên thiết bị.

Những trường hợp không được bảo hành

Thiết bị hết thời hạn bảo hành.

Số mã vạch trên thiết bị không xác định được hoặc sai so với sổ bảo hành.

Các hao mòn đương nhiên trong quá trình sử dụng ( hao mòn ga… )

Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên trung tâm điện máy bách khoa hà nội.

Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con nguời làm hỏng.

Phiếu  bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).

Trường hợp thiết bị của Quý khách dán tem bảo hành của trung tâm điện máy bách khoa. Trong trường hợp này bộ phận bảo hành sẽ đối chiếu với số phiếu xuất ghi trên tem bảo hành số phiếu suất gốc lưu tại công ty, nếu tại phiếu xuất gốc không có thiết bị trên thì thiết bị của quý khách không được bảo hành (có thể tem bảo hành của công ty bị thất thoát hoặc bị lợi dụng dán lên thiết bị). Mong quý khách thông cảm.

Trung tâm bảo hành miền bắc tại hà nội

Địa chỉ: Số 482 kim giang – Hoàng mai – Hà nội

Hotline: 0972.704.989 – 0243.902.24.97  Email: sua247.vn@gmail.com

Thời gian làm việc: tất cả các ngày trong tuần trừ các ngày Lễ, Tết.